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Desenvolvimento de software para e-commerce

Menos trabalho manual entre a venda e a entrega.

Integrações, automações e soluções sob medida para conectar loja, estoque, financeiro e logística do seu e‑commerce, com as regras específicas do seu negócio.

Dá para começar por uma única integração, conectada à estrutura que você já usa.

Primeiro projeto em produção no SINTEGO. Antes da Fabricamo, um dos sócios atuou no controle de estoque de sellers de um marketplace de grande porte.

O problema

O pedido entrou. O que sua equipe precisa fazer para ele sair?

Copiar informações para o ERP. Conferir disponibilidade. Corrigir um cadastro. Atualizar o rastreamento. Procurar um pedido que ficou parado.

Quando essas tarefas se repetem, o crescimento das vendas aumenta o esforço para manter a operação funcionando.

  • Estoque diferente em cada canal

    O produto aparece disponível, mas a unidade já foi vendida. A equipe precisa cancelar, substituir ou negociar com o cliente.

  • Pedidos que não avançam

    Uma falha entre sistemas interrompe o faturamento ou a expedição e só é descoberta depois de uma cobrança.

  • Atendimento sem informação completa

    Para responder ao cliente, o atendente consulta vários ambientes e depende de outras pessoas.

  • Controles paralelos indispensáveis

    Planilhas e conferências compensam o que os sistemas não conseguem executar juntos.

Soluções

Do pedido à entrega, sem copiar dados entre sistemas.

  1. 01

    Integração entre loja, ERP e logística

    Conecte produtos, preços, estoque, pedidos e atualizações de entrega entre os sistemas utilizados pela empresa.

    Reduza a transferência manual de informações e acompanhe falhas que precisam de intervenção.

  2. 02

    Acompanhamento de pedidos e exceções

    Identifique pedidos parados, etapas pendentes e divergências que comprometem a execução.

    Organize as informações necessárias para que a equipe saiba o que aconteceu e qual ação tomar.

  3. 03

    Jornadas de compra específicas

    Desenvolva recursos para busca, seleção, personalização e contratação conforme as necessidades do seu público.

    Melhore etapas da compra a partir de problemas identificados e das possibilidades da plataforma.

  4. 04

    Regras comerciais sob medida

    Atenda operações com kits, produtos personalizados, vendas B2B, assinaturas ou pedidos sob encomenda.

    Conecte as condições da venda aos processos necessários para executá-la.

  5. 05

    Informações para atendimento e gestão

    Reúna dados de pedidos, pagamentos, entregas e devoluções para apoiar o atendimento e a análise da operação.

    Diminua o tempo gasto procurando informações em diferentes ambientes.

Case

Primeiro projeto da Fabricamo: SINTEGO.

Do pedido à entrega, cada etapa tem responsável, pendências visíveis e histórico. É a mesma lógica de um pedido que precisa sair da operação e chegar ao cliente.

SINTEGO

Sindicato dos Trabalhadores em Educação de Goiás

Em uso pelo SINTEGO desde setembro de 2026

O que construímos

  • Relatório de visita escolar em 5 passos, com rotas de escolas por dirigente.
  • Filiação acompanhada do pedido à validação, à carteirinha pronta e à entrega, com alertas de contribuição.
  • Painel de gestão para a diretoria e painéis por função para cada operador.
  • 126 casos de uso documentados antes do desenvolvimento e testes automatizados no frontend e no backend.

Quem constrói

A Fabricamo é nova. A experiência de quem constrói, não.

José desenvolve software desde 2006; Edson e Kauan constroem sistemas financeiros e produtos digitais há mais de 5 anos cada. Os projetos abaixo foram feitos pelos sócios antes da Fabricamo, em outras empresas.

  • Foto de José Ferreira

    José Ferreira

    Head de Produto

    Doutor em Ciência da Computação pela USP. Desenvolve software desde 2006.

    Antes da Fabricamo

    • Plataforma multinacional com cerca de 25 milhões de usuários e grandes picos de acesso.
    • Integrações com serviços externos e arquitetura orientada a eventos.
  • Foto de Edson Júnior

    Edson Júnior

    Head de Tecnologia

    Sistemas financeiros de alta criticidade: pagamentos, PIX, seguros e marketplace.

    Antes da Fabricamo

    • Controle de estoque de sellers fulfillment em um marketplace de grande porte, com Go, Kafka e RabbitMQ.
    • Gateway de pagamentos e core financeiro com tolerância a falhas.
  • Foto de Kauan Santos

    Kauan Santos

    Head de Design e Frontend

    Produto, interface e frontend em projetos bancários, judiciários e de logística.

    Antes da Fabricamo

    • Plataforma web e app de logística com pátios, produtos e entregas em tempo real.
    • Integrações com gateways de pagamento e serviços de terceiros.

Aplicações

Para operações que precisam coordenar mais canais, sistemas e regras.

  • Loja própria e marketplaces

    Sincronização de informações e acompanhamento dos pedidos recebidos em diferentes canais.

  • Varejo físico e online

    Integração de disponibilidade, reservas, retirada e expedição conforme o modelo da empresa.

  • E-commerce B2B

    Jornadas com preços por cliente, quantidades mínimas, aprovações e condições comerciais específicas.

  • Produtos personalizados ou sob encomenda

    Organização de arquivos, especificações, aprovações e informações necessárias à produção e à entrega.

Abordagem

Sua plataforma é o ponto de partida.

Analisamos os sistemas e recursos que sua empresa já utiliza para entender o que pode ser resolvido com configuração, integração ou desenvolvimento. O projeto considera a operação atual, as regras do negócio e as limitações de cada ferramenta.

  1. O que precisa estar conectado

    Definição das fontes de informação e da responsabilidade de cada sistema.

  2. O que acontece quando há uma falha

    Identificação de divergências, acompanhamento e procedimentos de recuperação.

  3. Quem precisa agir

    Permissões, responsáveis e informações disponíveis para tratar cada situação.

  4. Como a entrega será validada

    Critérios de aceite e homologação com as pessoas que utilizam o processo.

Escopo inicial

Comece pelo processo que mais exige intervenção.

Pode ser uma integração que falha, um pedido que precisa de conferência ou uma regra comercial sustentada por planilhas.

Com sua equipe, definimos o problema, as dependências e uma primeira entrega que possa ser avaliada na prática.

Conforme o projeto, acompanhamos indicadores como:

  • Tempo de processamento dos pedidos.
  • Quantidade de intervenções manuais.
  • Divergências de estoque ou informação.
  • Tempo de resolução de ocorrências.
  • Conclusão de etapas da jornada de compra.

Metodologia

Do diagnóstico à solução em uso.

  1. 01

    Descoberta e diagnóstico

    Entendemos a jornada, a operação, os sistemas e os gargalos. Avaliamos onde o desenvolvimento pode contribuir.

  2. 02

    Requisitos e documentação

    Definimos escopo, regras de negócio, responsabilidades e critérios de aceite.

  3. 03

    Casos de uso

    Detalhamos como clientes e equipe utilizarão a solução, incluindo exceções e revisões.

  4. 04

    Arquitetura e integrações

    Planejamos a estrutura técnica, os acessos e a comunicação entre sistemas.

  5. 05

    Desenvolvimento com revisão humana

    Utilizamos ferramentas de IA no desenvolvimento, com revisão técnica humana das implementações.

  6. 06

    Entregas e homologação incremental

    Validamos a solução por etapas com sua equipe, conforme os requisitos acordados.

  7. 07

    Suporte e evolução

    Acompanhamos o funcionamento e conduzimos melhorias conforme o escopo contratado.

Perguntas frequentes

Antes de começar

Dúvidas comuns sobre como o projeto é definido, contratado e acompanhado.

Preciso trocar minha plataforma de e-commerce?

Isso será avaliado no diagnóstico. O projeto pode conectar ou ampliar recursos da estrutura existente.

Vocês integram qualquer ERP ou plataforma?

A viabilidade depende de APIs, permissões, documentação e condições de acesso aos dados. Esses pontos são verificados antes da definição do escopo.

Como são definidos o prazo e o investimento?

Consideramos o escopo, as integrações, a complexidade e as prioridades do projeto. As condições de contratação são apresentadas na proposta.

É possível começar por uma única integração?

Sim. O projeto pode se concentrar em um fluxo específico, com dependências e critérios de aceite definidos.

Minha operação já utiliza aplicativos. Ainda faz sentido conversar?

Sim, se houver uma necessidade que permanece sem atendimento. Primeiro avaliamos os recursos existentes e o que continua exigindo trabalho paralelo.

Vocês trabalham junto à nossa equipe ou agência?

Podemos conduzir uma frente delimitada, alinhando responsabilidades, arquitetura e entregas com os profissionais envolvidos.

O projeto pode melhorar a conversão?

Podemos atuar sobre dificuldades identificadas na jornada de compra. O resultado também depende de fatores como oferta, preço, frete e qualidade do tráfego.

Com quem fica o código?

Com o cliente. O código desenvolvido no projeto é seu.

Como vocês tratam dados e sigilo?

Seguimos a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Acessos, permissões e cuidados específicos do seu projeto são definidos com a sua equipe.

Qual processo está dificultando a operação do seu e-commerce?

Conte o que sua equipe precisa resolver e quais ferramentas utiliza. Vamos entender o cenário para definir os próximos passos.

  1. 1Você conta o contexto pelo formulário.
  2. 2Nossa equipe responde em até 24 horas pelo e-mail informado.
  3. 3Conversamos para entender a operação e os próximos passos.
Qual é a principal necessidade?

Respondemos em até 24 horas pelo e-mail informado. Ao enviar, você concorda com a política de privacidade.